Domande frequenti

Domande generali

Prenotazione

Assicurazioni

Ritiro / Riconsegna

Pagamento

Sono assicurato in modo adeguato?
Ho bisogno di una carta di credito?
Quando devo pagare per il noleggio del veicolo?
Tante domande! Eccovi le risposte più importanti!

Domande generali

Come si possono ottenere maggiori informazioni sulle offerte speciali?
Ho perso il mio numero di prenotazione (voucher). Cosa posso fare?
Cos'è il numero di prenotazione?
Cosa devo fare per inviare un reclamo? E a chi devo rivolgermi?
Che cos'è un upgrade?
Cosa posso fare se in autonoleggio-online.it non trovo l'auto che volevo?
Cos’è la tassa "fuori orario"?
Perchè i prezzi di autonoleggio-online.it sono cambiati dalla mia ultima visita al sito?
Quali sono le regole per il carburante?
Per quante persone é immatricolata la mia auto?
I pneumatici invernali e le catene da neve sono incluse nell'offerta se le condizioni metereologiche o le regole stradali li impongono come obbligatorie?
Se richiedo i pneumatici invernali o le catene da neve già in fase di prenotazione, li riceverò sicuramente?
Un prezzo basso significa anche buone condizioni di contratto?
È possibile noleggiare un veicolo per portatori di handicap?
Quanto costano gli extra come per esempio il seggiolino per bambini?
Che cosa significano le abbreviazioni che descrivono i gruppi di veicoli?
Sono autorizzato ad andare all estero con un veicolo a noleggio?
Qual è la differenza fra una società di autonoleggio ed un intermediario?
Esistono offerte last minute?
Quali sono le regole o le penali per la cancellazione di un noleggio auto?
Come faccio a contattare autonoleggio-online.it?

Prenotazione

Come posso cancellare la mia prenotazione?
Come posso prolungare una prenotazione già effettuata?
Che cosa bisogna fare se si ha bisogno di un seggiolino?
Quante persone posso essere incluse nell auto a noleggio scelta?
Ho ricevuto una mail da parte di autonoleggio-online.it, che mi dice che la mia prenotazione è in lavorazione. Cosa significa?
Se modifico la mia prenotazione, autonoleggio-online.it mi addebiterà die costi extra?
Come si esegue la prenotazione su autonoleggio-online.it?
Cosa devo ricordare quando faccio una prenotazione on-line?
Quanto è sicuro prenotare tramite il sito web autonoleggio-online.it?
Posso prenotare una particolare vettura?
Quanti anni devo avere per poter noleggiare un'automobile?
Da quanto tempo devo avere una patente di guida valida?
Perché ho bisogno di un numero di prenotazione o di un voucher?
Perché un fornitore offre così tanti prezzi diversi per una singola vettura?
Quanto dura la tariffa per il fine settimana?
È previsto un costo supplementare per una vettura diesel?
Il chilometraggio è sempre illimitato?
Perché devo fornire il numero di volo?
Perché i termini e le condizioni di noleggio sono in inglese?
Come si modifica una prenotazione?
Come si aggiungono altri extra ad una prenotazione già effettuata?
Posso inserire le mie informazioni di volo succesivamente?

Assicurazioni

Quali servizi assicurativi sono disponibili e quali sarebbe meglio includere?
Che cosa copre l'assicurazione di responsabilità civile?
Cosa include l'assicurazione per incidenti alla persona (PAI)?
Che cosa copre l'assicurazione di responsabilità civile, contro tutti i rischi?
Sottoscrivere un'assicurazione contro tutti i rischi senza una franchigia significa che devo lasciare un deposito?
L'assicurazione copre anche il rimborso per il furto di oggetti personali?
Anche i cristalli, le gomme e le pedane sono coperte dalla polizza assicurativa?

Ritiro / Riconsegna

Di che cosa avrò bisogno al momento del ritiro?
Cosa devo ricordare quando ritiro o riconsegno la vettura noleggiata?
Quali sono i regolamenti relativi al carburante?
Chi ha il permesso di guidare la vettura?
Devo avere una patente di guida internazionale?
Cosa devo fare in caso di sinistro o furto?
Se dopo un incidente mi viene sostituita la vettura, cosa devo ricordare?
Che cos'è il noleggio unidirezionale e quali costi aggiuntivi comporta?
Perché devo lasciare una cauzione al momento del ritiro?
Cosa succede se restituisco la vettura in ritardo?
Il personale della sede locale dell'autonoleggio parlerà italiano?
Posso restituire la vettura noleggiata in un altro paese?
Cosa devo fare, se al momento del ritiro in loco non viene trovata la mia prenotazione?
Cosa devo fare se voglio ritirare l'auto al di fuori dell'orario di apertura dell'agenzia?
É possibile ricevere l'auto direttamente in Hotel?
É possibile poter prelevare o lasciare l'auto direttamente al porto?

Pagamento

Se consegno l'auto prima della data fissata per la riconsegna ho diritto al rimborso della differenza?
Devo avere una carta di credito o posso pagare in contanti?
Quando pago il noleggio della vettura?
A quanto ammonta il costo del servizio?
Com'è calcolato un giorno di noleggio? ("la trappola delle 24 ore")