Domande frequenti

Cos’è il punteggio fornitori?

Cos’è il punteggio fornitori?

Per rendere La Sua scelta ancora più consapevole mettiamo i nostri fornitori sotto la lente di ingrandimento. Valutiamo i nostri partner secondo i seguenti criteri: rapporto qualità/prezzo dell’offerta, opinione del cliente, servizio clienti offerto dal partner. Sulla base di questi tre punteggi pubblichiamo una valutazione generale da 1 a 5 stelle che Le potrà d’aiuto nel momento della scelta del Fornitore più adatto alle Sue esigenze.

  • Rapporto qualità prezzo dell‘offerta
    Si basa su un’analisi effettuata dal nostro team di esperti che valuta specificatamente la stazione confrontandola con le altre presenti nella regione dove viene effettuata la ricerca. Si tiene conto delle condizioni e delle prestazioni offerte in loco. Si tiene conto, tra le altre cose, anche delle condizioni incluse nell’offerta, delle assicurazioni e della qualità della flotta.
  • Opinione del cliente
    Al termine di ogni noleggio spediamo un questionario di gradimento a tutti i nostri clienti, pregandoli di esprimere il loro parere ed una valutazione sull’esperienza di noleggio appena terminata, con particolare attenzione a quello che riguarda il servizio del fornitore durante il processo di ritiro e restituzione del veicolo e lo stato del veicolo stesso. Le singole recensioni sono da consultare all’apposita sezione sotto il menu: informazioni.
  • Servizio clienti del fornitore
    Questa sezione fornisce un punteggio riguardante la qualità del servizio clienti del fornitore, con particolare attenzione a ciò che riguarda la velocità , la competenza e la gentilezza del personale nel rispondere e nell’assistere il locatario prima durante e dopo il noleggio.

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